Snel antwoord bij vragen
Lingerie voor ALLE maten
Mega kortingen
Gratis verzending BE & NL
Verzending - Retour - Ruilen

Verzending - Retour - Ruilen

     logo Anna van Rode, dé sexy lingerie webshop

VERZENDING - KOSTEN

Wij bieden gratis verzending aan naar Nederland & België.
Voor bestellingen die op werkdagen voor 16.00 binnenkomen streven wij ernaar om deze dezelfde dag te verwerken.

Wij versturen met PostNL en normaal is de levering voorzien de eerstvolgende (werk)dag , tenzij anders aangegeven bij het artikel.

 

RUILEN & RETOURNEREN  

Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Anna van Rode. 
Mocht je willen ruilen of retourneren dan kan dit, snel en gemakkelijk, via onderstaande
stappen. 
Het melden van een ruiling/retour kan tot max. 14 dagen na ontvangst laatste
artikel bestelling.
Zichttermijn is 14 dagen!

Heb je een account aangemaakt? 
Log in op je eigen account. Vanaf daar kun je snel en gemakkelijk je retour doorgeven, binnen 14 dagen zichttermijn laatst ontvangen art. We regelen alles en houden je hiervan op de hoogte. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons, een iets goedkopere verzendzegel wenst. 

Geen eigen account? 
Mail ons binnen 14 dagen zichttermijn ontvangen laatste artikel. Vermeld kort wat je wil terugsturen. We gaan graag voor je aan de slag en houden je up to date over de verdere afhandeling. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons een iets goedkopere verzendzegel wenst. U kan ook gebruik maken van het modelformulier voor herroeping

Retourlabel vergoeding
Bij

  • ruilen (niet van toepassing op sales artikelen!)
  • verkeerd geleverd en
  • beschadigd

vergoeden wij het retourlabel.

In alle andere gevallen dien je hier zelf zorg voor te dragen.

Controleer, voordat je iets terugstuurt, onderstaande punten: 

  • Voeg bij de ruiling/retour de factuur of een papier met jouw naam erop. 
  • Het goudkleurige lint dient intact en vast aan de lingerie te zitten. Een los gemaakt lint dat weer vast is gemaakt (en daarop heel gemakkelijk los is te maken) is geen vast aan de lingerie zittend lint. We controleren altijd voordat we verzenden of dit lint vast eraan zit.
  • Lingerie/beachwear dient ongedragen/ongewassen te zijn
    (geen ongewenste geuren zoals rook, parfum, zweet e.d.).
     
  • Gebreken niet zelf repareren. 
  • De verzegeling (bijv. bij kousen) mag niet verbroken zijn. De sticker niet eraf gehaald, de verpakking niet beschadigd.
  • Artikel compleet retour sturen (met string, jarretels enz.). 
  • Indien aan bovenstaande niet is voldaan, zal retourneren/ruilen niet mogelijk zijn.  
  • Voldoende frankeren.
    We sturen je graag bij een retour een goedkoper retourlabel tegen betaling. Geef dit ajb wel expliciet aan ons door 

Verkeerd artikel of productiefout? 
Het is nooit leuk als zoiets gebeurt en we zullen dit zo snel mogelijk proberen op te lossen.Om te voorkomen dat je te laat naar ons reageert vragen wij je om ons binnen twee (2) dagen een mail te sturen naar [email protected] 
Vanzelfsprekend kun je ruilen/retourneren als wij verkeerd of beschadigd leveren. 

Retouradres indien jijzelf bij een retour voor het verzendlabel zorgt: 

Anna van Rode - Patri Bas BV
Dorpsstraat 20 , 3990 Peer , België

Email: [email protected] 

Update : 03/01/2024

 

Anna van Rode 9.1 / 10 - 774 Reviews @ Kiyoh
Cookies ! Geef toestemming of stel je eigen keuze in. Manage cookies