Vragen? Stel ze gerust
Lingerie voor ALLE maten
Snelle verzending
Geld retour binnen 1 werkdag na ontvangst
Ruilen & retourneren

Ruilen & retourneren

     logo Anna van Rode, dé sexy lingerie webshop

 

RUILEN & RETOURNEREN  

Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Anna van Rode. 
Mocht je willen ruilen of retourneren dan kan dit, snel en gemakkelijk, via onderstaande
stappen. 
Het melden van een ruiling/retour kan tot max. 14 dagen na ontvangst laatste
artikel bestelling.
 

Heb je een account aangemaakt? 
Log in op je eigen account. Vanaf daar kun je snel en gemakkelijk je retour doorgeven.
We regelen alles voor je en houden je hiervan op de hoogte. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons, een iets goedkopere verzendzegel wenst (geldt alleen bij een gehele retour). 

Geen eigen account? 
Mail ons. Vermeld kort wat je wilt terugsturen. We gaan graag voor je aan de slag en
houden je up 
to date over de verdere afhandeling. Geef het gerust aan ons door indien je, via ons een iets goedkopere verzendzegel wenst (geldt alleen bij een gehele retour). 

Retourlabel vergoeding
Bij ruilen, gedeeltelijke retour, verkeerd geleverd, beschadigd vergoeden wij het retourlabel. In alle andere gevallen dien je hier zelf zorg voor te dragen.

Controleer, voordat je iets terugstuurt, onderstaande punten: 

  • Voeg bij de ruiling/retour de factuur of een papier met jouw naam erop. 
  • Het goudkleurige lint dient intact en vast aan de lingerie te zitten. Een los gemaakt lint dat weer vast is gemaakt (en daarop heel gemakkelijk los is te maken) is geen vast aan de lingerie zittend lint. We controleren altijd voordat we verzenden of dit lint vast eraan zit.
  • Lingerie/beachwear dient ongedragen/ongewassen te zijn
    (geen ongewenste geuren zoals rook, parfum, zweet e.d.).
     
  • Gebreken niet zelf repareren. 
  • De verzegeling (bijv. bij kousen) mag niet verbroken zijn. De sticker niet eraf gehaald, de verpakking niet beschadigd.
  • Artikel compleet retour sturen (met string, jarretels enz.). 
  • Indien aan bovenstaande niet is voldaan, zal retourneren/ruilen niet mogelijk zijn.  
  • Voldoende frankeren (geldt alleen bij gehele retour en geen ruiling).
    We sturen je graag bij een gehele retour en geen ruiling een goedkoper retourlabel tegen betaling. Geef dit ajb wel expliciet aan ons door 

Verkeerd artikel of productiefout? 
Het is nooit leuk als zoiets gebeurt en we zullen dit zo snel mogelijk proberen op te lossen. 
Om te voorkomen dat je te laat naar ons reageert vragen wij je om ons binnen twee
(2) dagen een mail te sturen naar [email protected] 
Vanzelfsprekend kun je ruilen/retourneren als wij verkeerd of beschadigd leveren. 
 
Retouradres indien jijzelf bij een gehele retour voor het verzendlabel zorgt: 
Anna van Rode 
Anselderlaan 72 
6471 GN Eygelshoven  

Email: [email protected] 
Whatsappen via telefoon 

 

Anna van Rode 9.3 / 10 - 718 Reviews @ Kiyoh